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| Carta de Resguardo |
Julio 2012. |
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| Servicio que permite gestionar diversos movimientos de una hipoteca entre Instituciones. El servicio incluye la carta de resguardo, la liquidación de prepago y el aviso de pago de la operación, de personas e inmobiliarias. Adicionalmente el servicio cuenta con un registro centralizado de las cláusulas de alzamiento y apoderados vigentes de cada Institución. |
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| Adicionalmente, el servicio genera mensualmente un informe de gestión, dirigido a los responsables de las áreas hipotecarias, permitiendo a las Instituciones conocer el cumplimiento de los acuerdos a nivel global entre las mismas |
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| Beneficios: |
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 Permite mejorar la calidad de servicio al cliente.
Permite que la gestión operativa de una carta de resguardo sea eficiente, disminuyendo su tiempo de procesamiento.
Disminución de rechazos de las cartas de resguardo por forma, mediante la aplicación de formato estándar validado por las Instituciones.
Contar con un workflow de servicio que abarca la totalidad del proceso de gestión, dejando trazas del proceso completo, es decir, emisión,
liquidación de prepago y registro del pago.
Mantiene un registro actualizado de los períodos de ausencia de los apoderados, permitiendo validar a priori el interlocutor válido para la firma de
documentos, evitando un potencial rechazo de las escrituras, por forma.
Permite cerrar formalmente el proceso de la carta de resguardo, evitando la generación de rezagos.
Permite monitorear el cumplimiento de los acuerdos establecidos mediante los informes de gestión que genera el sistema.
Permite integrar la información de este proceso con las mesas de dinero, áreas contables y legales. |
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